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京东三连斩 互联网下半场能风调雨顺?

 2019-04-14 12:05  来源:A5用户投稿  我来投稿

  各种互联网项目,新手可操作,几乎都是0门槛

京东快递的基层建设向来是京东企业文化的宣传重点。慕名而来 “被”号称工作五年就能买房的京东快递员们,不知道有没有熬过这五年。但是时光荏苒岁月如梭,反正在2019年,这些兄弟好像离买房的目标更远了,因为他们又要“被”取消底薪了。

近期频繁登上热搜,京东不单只是要面对抛弃兄弟的质疑。从刘强东风波到徐雷走向台前,从实施996制度到毁约2019校招生。互联网寒冬是企业照妖镜,一路风风火火的京东如今天天要经受风风雨雨。

尽管京东深陷舆论漩涡,但是这些现象侧面印证着京东正在进行着大刀阔斧的自我改造。然而京东经历的阵痛三连斩,能让它在互联网下半场风调雨顺吗?

一刀斩高层 组织架构大换手

京东自我改革的第一刀砍向了高层。新年伊始,我们就看到了京东着手对高管团队重新塑造,并从行为方式上对臃肿滞后的组织能力进行调整。

1、一把手让权,主动求变

年初,徐雷替代刘强东在京东商城年会上总结了京东存在的问题症结。过去京东的组织能力和行为方式,被唯KPI、部门自说自话、没有统一经营逻辑等现象侵蚀。面对人口红利退潮的大环境,京东需要盯紧存量,以客户为先,并快速应对外界变化。一把手让权,徐雷正式走向台前,表明京东率先从顶层开始了主动变革。

2、扁平化管理,激发活力

显然京东当下的第一目标是变得灵活。第一,因为过度集权存在的黑天鹅风险已经意外上演了一次。第二,因为京东这些年的增长放缓,很大一部分原因在于缺乏创新活力,而非创新能力,究其根本在于京东的资源过度集中导致组织固化。

比如说京东拼购早于拼多多出现,但是京东的资源由京东商城向外分发,统一考核标准下,商城不会将原有资源分配在一个从零起步的新项目上,因为同样的资源给到老项目能看到更好的数据,所以拼购不得重视,错失良机。

3、高层大换血,动荡不安

早先京东宣布2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上高管,实际上管理人员大换血,某种意义上是将权利重新划分,是在逐步落实“小集团、大业务”,以实现扁平化管理。

京东商场、京东数科、京东物流三大板块并行,三大CEO由向刘强东汇报,改为向轮值CE0汇报。不少从京东内部成长起来的京东人成为了新高层。另外还有消息称,高层调整后的京东下一步则是调整总监。

京东的新老人交替,意在激发企业活力。此举或许能短时间内能起到一定效果,但是如此大规模的变动,反而可能激发内部派别的矛盾,更像赶鸭子上架,多少增加了京东的动荡不安感。

二刀斩基层 取消底薪改地基

尽管因为组织架构,错失自己的拼购事业。竞争标的一下由阿里,下降level变成了拼多多。不过从电商排头兵掉队,京东还能被称作物流先锋。多年自营,京东物流悄然无息地成为了京东触底反弹的防护罩。

1、扎实物流是京东底色,供应链虽重却已成网

京东物流自京东初期就开始打根基,如今一个电商企业可以将物流部分拆分出去寻求单独盈利,就足以证明它的竞争力实力。

随着京东将供应链铺满全国,又跟随谷歌逐步出海搭建全球物流基础网络,并且在冷链、及时配送等物流垂直领域拓展。京东的物流实力已经从广度和深度上实现了领先。

然而一个电商企业最核心的竞争力转向了劳动力聚集型的物流行业,庞大的人员和打通地域时空阻碍的开支,对京东来说是不小压力。

2、向员工要效率是大势所趋,但是不宜幅度过大

再加上当下互联网企业裁员减薪的现象盛行,大环境如此,此次京东要取消快递员底薪,降低公积金,也在情理之中。

但是京东言辞中要淘汰三类人,对兄弟们重新划分,有悖自己渲染的人情文化。对立命根基改造是可以,但是自我变革的下手幅度其实有些激进。

这不禁让人怀疑,京东内部究竟是个什么状况。京东物流单靠绩效而非精神约束,因为统一管理和员工福利而促成的较好口碑又会不会成为历史。

3、C端发展个人业务,取消底薪折断了服务长板

京东物流是京东的希望却也是一直负重前行。搭建起来的物流网络,需要更多的附加值,所以京东物流向B端提供解决方案,并开始向C端发展个人业务。

这样的发展规划,是合理的。但是京东在C端的价格略高于四通一达略低于顺丰,定位中高端。核心竞争力应该是服务,而快递员是服务中重要一环。如今京东希望通过取消快递员的底薪,来激发C端配送的积极性,如果不是因为内部资源有限,这一步棋就实在是在肉眼可见地折掉了自己的长板。

三刀斩新人 收紧人员过寒冬

京东的第三刀斩向了新人,这一波操作不好说是误伤还是有意为之。但是京东毁约校招生offer,对于公司的整体形象来说又是雪上加霜。

1、下半场要轻装上阵,但是措施有失信之嫌

校招生在职场中是弱势群体,包括上文提到的京东物流快递员这一类的基层员工,在职场中都相对弱势。而近期京东接连向他们挥刀,所谓的诚信、重情义的公司文化都抛到了脑后,配合上创始人风波显得格外讽刺。

一方面,公司要求员工全面实施996制度,减薪,还要为他们强加上奋斗标签。另一方面,又将员工划分为三类人,不保障校招生权益,没有给到基本的尊重。尽管互联网行业遇冷,但是企业应该牢守诚信底线,保有对员工的基本尊重,给出适当解释和合理安排才会得到大家的理解,这样才能和员工一起熬过寒冬。

事实上,校招生具备长期发展的潜力,是成长空间较大的一类人群,对于企业来说可能可以以相对低的成本,创造出更大的价值。而这些失信之举无疑会影响应聘者对京东的选择。对于京东日后人才的储备其实非常不利。

2变动聚焦人事,京东的紧张员工抗

总的来看,京东经历了大刀阔斧自上而下的变动,但是这些变化的最后承受者都是京东员工,甚至是潜在员工。而这些举措都来得快速而强烈,没有丝毫过度。

从一开始京东就选择了一条笨重的道路,除了物流烧钱,对技术型公司的追求也让京东在技术领域持续投入。

2017年京东集团对技术研发投入达到66.5亿元,而2018年年仅仅前三季度就以86.4亿元超过去年总和。人工智能、云计算、IOT等未来发展方向需要京东不计产出的投入。而京东2018年全年活跃用户数为3.053亿,仅比去年同期2.925亿,增加了一千万左右,与之对比2018年阿里的活跃用户增长以季度为单位都达到了几千万级别。

京东主营业务增长放缓,投入没有上线,再加上外部环境因素,未来京东极可能又要面对入不敷出的危机,因此变动是迫在眉睫。

京东让员工共同分担危机,在当下的局势里可能是没有选择的选择。然而京东已经不再是一家创业公司了,打江山容易守江山难,曾经一起奋斗的兄弟过去因为满是希望而拧成一股绳。

现在他们面对的高压和过去明显不是同一性质,京东如果不能勾画出一个有憧憬的未来,他们更多的仅仅是为了生存,公司和员工还站在了对立面上,恐怕很难再次高速向前了。

京东的自我变革三连斩,刀刀见血,每一斩都引发了社会广泛讨论,有不少遭人诟病的地方。互联网下半场,京东要轻装上阵又要大而不倒,一路难以顺遂。但是,我们能看出京东对自身问题是有充分认知,并且面对危机是有强烈升级决心的。在各个领域虽然都不是行业老大,但是在互联网企业中处境微妙的京东,依然有一定的竞争壁垒。

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责任编辑:A5西瓜   /   作者:知识流

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